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第八章用提问掌握主动权 在本章中你将会学到: 为什么在谈判中提出适当的问题如此重要。 真正出色的提问需要什么样的措辞。” 这样的立场完全忽略了内在旅行者的存在,它知道你能实现成长和改变。尤其是理解对手的价值这一点,这是解决矛盾极为重要的新见解。 传统的矛盾学并不理解对手的价值,甚至觉得他们毫无价值。 若是和对手处于水火不容的境地,难以立刻放下身段、了解对手价值。 但是,如果不能理解对手的价值,和对手的距离就无法拉近,只要我们在脑海中存有这样的念头,结果总会有所改观。你是否能够读懂很多肢体语言的含义。 你是否会去模仿并使用对方类似的肢体表达以获取亲密感并建立人际关系。 在谈判桌上你是否会注意管理自己的肢体语言。 1.警惕谎言: 你是否总是十分警惕以防被人欺骗。你身边的人注意到了你的改变。从提供免费赠品切入,慢慢诱导顾客买下小额商品乃至高价物品,这类商家催眠式的推销法堪称此战术的经典应用。 从表现来说,此战术抓住了人们的“一贯原则”〔《影响力一一为什么人们会动摇。 》,罗伯特恰尔蒂尼4著,诚信书房2007年出版,第121页),即人们总希望自己的决定可以贯穿始终,所以不愿轻易改变最初的决定。 对策 此战术是一个逐级递进的过程,因此,我们需要在每一级的最末停顿下来、冷静分析协商的内容。 警惕对手的“花言巧语”,对每一项提议仔细分析,认清接受后会给自己带来哪些利弊。 随口答应就会疏于防范,也不会深究,对手的要求在不知不觉中越来越于我方不利。 最后通牒战术 今天是最后机会。感谢你总是将实情告诉我。发现你的内在谈判团队 自从第一次听说弗洛伊德和他所谓的自我、本我和超我概念以来,你就知道,你比你眼里的自己更复杂。

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重点关注对手的提议和发言内容 在商务谈判中,相比于察言观色,着眼于对手的发言更能有效防止失误。在一定程度上,这是事实。“9*11”事件后不到两个月,并且就在母亲周年祭的前一周,我的父亲毫无预兆地撒手人寰。事实上,不限于商务谈判,一般的谈判也喜欢分出正误。 这是人们证明自身正确的心理作祟,实质是将谈判往最坏的方向引,自然不会有什么结果。因为他也是三种力量的三位一体一一技能、在场感和本心。教授自己站在了与这位学员相对的位置(读者朋友可以在某个场合请一位搭档来配合自己完成这个实验)。 当教授靠在这位学员身上或者推他的时候,这位学员会以一种竞争者的姿态报以反作用力,这是人们经常会做出的行为。 教授施加的推力越大,另外一个人就需要给出越大的反作用力,只有这样才能保证自己的身体平衡,不被对方所推倒。




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